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EL CHORRO DE NAVAFRIA Segovia (Madrid)
55 EUROS
Completo
Nos vamos de barbacoa y fiesta bajo las estrellas a uno de los rincones mas bonitos de la sierra de Guadarrama. El parque del Chorro de Navafría es un bosque con una de las mayores extensiones de pino silvestre de Europa. En este lugar tan...
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Buenos días a todos!!
La excursión de ayer estuvo bien, sobre todo la guía, Rhut, es una fantástica profesional y el conductor del autobús que hizo todo lo que pudo. El autobús que nos pusieron estaba mal, era muy viejo. Tardamos el doble del tiempo que se tarda, según decían "quemaba el aceite", tuvimos que parar 2 veces para echarle aceite y todo el camino dando pitidos. Pedimos que a la vuelta nos lo cambiaran y no fue así... Es una FALTA de RESPONSABILIDAD y pasamos verdadero miedo por el camino sin saber si nos iba a dejar tirados a las 2 o 3 de la mañana... Lo de la ida pudo ser un imprevisto, pero lo de la vuelta no tenía excusa.
Por favor, poned autobuses que estén en condiciones, pagamos un dinero, que no es poco, lo primero para ir seguras
Buenos días, tengo que comentar que la excursión de ayer fue un desastre debido a que el autobús estaba estropeado a causa de que se salía el aceite y no andaba como debiera , a consecuencia de esto tuvimos que parar en dos ocasiones para rellenar aceite e intentar seguir hasta navafria, al final tardamos unas 3 h en llegar. y no pudimos disfrutar de la naturaleza y de las piscinas como lo que habíamos contratado. Propusimos que nos vinieran a buscar otro autobús y a pesar de que la coordinadora lo estuvo intentando, no fue posible y en las mismas condiciones de inseguridad por fallo de motor que subimos a navafria nos bajaron madrid. Me parece una imprudencia por parte de esta empresa que lo que debe es lo primero y más importante asegurar la calidad y las condiciones del transporte porque lleva a personas .
Mil gracias a la coordinadora Ruth que hizo todo lo posible por entretenernos y que lo pasáramos bien, y al conductor que no tiene la culpa de lo que ha pasado.
Se debe tomar nota de estas incidencias para que no vuelva a pasar.
Buenos días a todos! Os pedimos disculpas en nombre de Gruppit por lo ocurrido. Durante toda la tarde y noche estuvimos en contacto con Ruth y la empresa de autobuses para que fueran a buscaros con otro autobús pero el director de la empresa que tiene muchos años de trayectoria profesional y con el que hemos hecho muchos viajes sin ninguna incidencia, nos aseguró que el problema del autobús era debido a la alta temperatura que hizo por la tarde y nos garantizo personalmente que el autobús podía circular con total seguridad para los pasajeros.
Sentimos las molestias y tomaremos las medidas oportunas para que no vuelva a suceder en el futuro.
Un saludo
